Transparência: disposição de se deixar conhecer.

Proatividade: antecipação aos problemas potenciais e desenvolvimento de linhas alternativas de ação.

Efetividade: alcance dos objetivos pelo melhor meio possível.

Coragem: disposição para enfrentar o perigo físico ou moral.

Parceria: fazer da vitória do conjunto uma vitória pessoal.

Compromisso: não descansar antes da realização da tarefa.

Foco no cliente: cada ação adiciona valor ao negócio do cliente.